GDPR och säker AI i hemtjänsten

Eldra är utvecklat för hemtjänstens höga krav på integritet och informationssäkerhet. Personuppgifter behandlas inom EU/EES och skyddas genom hela flödet.

Öppna Trust Center

TRE GRUNDPRINCIPER

ISO 27001

Eldra är certifierat enligt den internationella standarden för informationssäkerhet.

GDPR

All lagring och datahantering sker inom EU/EES, i enlighet med GDPR.

Krypterat genom hela flödet

Data krypteras både under överföring och när den lagras.

Säkerhet i varje samtal

Säkerheten följer hela vägen, från att samtalet besvaras till att rätt information används och känsliga frågor lämnas vidare.

Relevant information

Eldra hämtar den aktuella information som behövs för att besvara frågan.

Ingen ljudinspelning sparas

Samtalet transkriberas i realtid. Ingen ljudinspelning sparas.

Mänsklig eskalering

Osäkra, känsliga eller kritiska frågor lämnas vidare till behörig personal.

Från samtal till säkert svar

01 Samtal via vanlig telefon

02 Aktuell information hämtas

03 Svar eller mänsklig eskalering

TRANSPARENS OCH DOKUMENTATION

Granska Eldras säkerhetsarbete

I Eldras Trust Center finns aktuell dokumentation för IT, dataskydd och upphandling.

ELDRA TRUST CENTER

Aktuellt säkerhetsunderlag

Öppna policyer, kontroller och certifieringsunderlag i Eldras Trust Center.

DIREKTLÄNKAR

Öppna trust.eldra.ai →

Se aktuell driftstatus →

VANLIGA FRÅGOR

Frågor om GDPR och säkerhet

Korta svar för IT, dataskydd och verksamhet.

Var lagras Eldras data?

Sparas ljudinspelningar?

Vad händer vid osäkerhet eller känsliga frågor?

Vad händer vid sjukdom eller ett olycksfall?

Använder webbplatsen cookies eller spårning?

Låt oss gå igenom säkerheten

Vi går igenom dataskydd, informationsflöden och hur Eldra passar i er verksamhet.

Boka säkerhetsmöte

Integritetspolicy

Kontakt

Den här webbplatsen använder inga spårningscookies.

Eldra Care AB

559533-7436

Östermalmsgatan 26A

114 26, Stockholm

info@eldra.ai

2026